Google Analytics 4 介紹與基本設定指南：開始掌握使用者行為！

在網路行銷與網站優化的世界裡，數據分析是成功的關鍵。Google推出了新一代的Google Analytics 4（GA4）， 取代Universal Analytics（UA），Google Analytics（GA，Google 分析）是一款強大且免費的流量分析工具，採用全新的數據收集與分析方式， 能夠幫助網站管理者和行銷人員追蹤訪客行為、分析流量來源，且強調隱私保護與跨裝置追蹤能力，並評估行銷活動的成效。

本篇文章將介紹Google Analytics 4（GA4）的特點與基本設定步驟，幫助你快速完成初始設置，並開始收集網站數據。 不論你是個人品牌經營者、電商業主，或是企業行銷團隊的一員，掌握GA4都能讓你更了解用戶行為，進而優化網站效能和提升轉換率！

1. Google Analytics 4 簡介

GA4是什麼？

GA4是Google Analytics 的最新版本分析工具，與舊版Universal Analytics（UA）不同，GA4更專注於事件導向的數據追蹤方式，透過AI技術提供更靈活的數據分析方式，並支援更強大的跨平台追蹤能力，幫助網站與App管理者獲取更精確的用戶行為洞察。

GA4 的主要特點

• 事件導向數據模型：GA4透過「事件」取代傳統的「工作階段」分析，讓你可以更細緻地追蹤使用者行為。
• 跨平台追蹤：能同時追蹤網站與APP，用戶從手機、平板、電腦的行為都能完整記錄。
• 內建AI預測分析：GA4透過機器學習預測趨勢，如用戶流失率或購買可能性。
• 隱私優化：減少對Cookie的依賴，符合最新隱私法規（如 GDPR、CCPA）。
• 可自訂的報表介面。

GA4與UA(通用 Analytics)的差異?

使用者指標	使用者總數 新使用者人數 活躍使用者(主要)★	使用者總數(主要)★ 新使用者人數
數據模型	以「事件」為基礎	以「工作階段」+「頁面瀏覽」為基礎
追蹤方式	採用事件驅動架構	依賴第三方 Cookie
資源ID格式	UA-XXXXXXXX-XX	G-XXXXXXXXXX
網頁瀏覽	1.網頁瀏覽與畫面瀏覽次數加總 2.會將網站和應用程式資料合併至同一項資源中	1.網頁的總瀏覽量 2.單獨評估資源畫面瀏覽
購買	不會重複計算相同交易	可能會計算重複交易
工作階段	以事件為中心，不強調「一次訪問的範圍」	以時間區隔，每 30 分鐘重新計算
獲取新客指標	強調「首次訪問」與「活躍使用者」	主要計算「新使用者數」
轉換和重要事件	1.「事件」可標記為「重要事件」 2. 重複轉換只算一次	1. 轉換定義為「目標」 2. 每次轉換都計算
跳出率	造訪者無觸發任何事件，且未瀏覽其他頁面與畫面	造訪者無點擊任何連結或觸發互動
事件	事件計數，所有動作都是事件	事件總數，會在觸發事件時遞增
跨平台追蹤	內建支援網站與 App 數據整合	需手動設定跨裝置追蹤
報表結構	可自由定義報表	固定標準報表
機器學習應用	內建AI預測分析	無內建AI
隱私與規範	更符合GDPR/CCPA	依賴Cookie，較舊版的隱私機制
數據保留時間	預設2個月（最多可調至14個月）	14個月（最多50個月），且不自動過期

若你已經習慣UA的標準報表，可能會覺得GA4變得不好找尋想要的數據，不熟悉事件追蹤或是長期以跳出率進行分析用戶行為，需要再學習新的指標（例如：參與度），試著花點時間探索GA4，更有機會精細追蹤造訪者的行為，並獲得更靈活、更高的自由度自訂數據資料分析，以協助進行更精確的決策行為。

2. 如何建立 Google Analytics 帳戶？

建立GA4帳戶與資源

(1)建立新的帳戶與資源：

• 前往Google Analytics，使用Google帳戶登入。
• 點擊「開始評估」，輸入帳戶名稱。

• 輸入帳戶名稱（必填），並依據需求勾選「帳戶資料共用設定」選項，亦可保持預設。
• 建立資源輸入屬性名稱（必填），並選擇報表時區與貨幣。
• 點擊「下一步」，選擇你的產業類型與商家規模。

• 勾選業務目標需求（可複選），並接受 Google服務條款，「我也接受GDPR要求的《資料處理條款》」非必要勾選，可維持預設狀態或依照需求勾選。

(2)設定資料串流：

3. 設定Google Analytics追蹤代碼（Tracking Code）

完成GA4帳戶設定後，下一步是將GA4的追蹤碼加入網站，確保系統能正確收集數據。

3-1 找到測量ID（Measurement ID）

• 進入GA4 後台，點擊「管理」。

• 在 「資料串流」 中，選擇剛剛建立的網站。
• 你會看到一個測量ID（如 G-XXXXXXXXXX），這是GA4追蹤碼的唯一標識。

3-2 手動安裝GA4追蹤碼（gtag.js）

如果你的網站是HTML架構，請按照以下步驟手動加入 GA 追蹤碼：

• 複製以下GA4 追蹤代碼，將G-XXXXXXXXXX 替換為你的測量 ID。
• 將代碼貼到所有網頁的標籤內：
• 儲存並更新你的網站，確保GA4追蹤碼能正確載入。

3-3 使用Google Tag Manager（GTM）安裝GA4

如果你使用Google Tag Manager（GTM），可以透過以下步驟安裝GA4：

• 使用Google帳戶，登入Google Tag Manager。

• 選擇Google代碼查看現有的代碼名稱與對應之代碼ID。

• 新增GA4設定標籤：點擊「新增標籤」，選擇「GA4設定」。
  • 在「標籤」>「新增標籤」> 選擇「GA4 設定」。
  • 在「測量 ID」欄位輸入G-XXXXXXXXXX，設定觸發條件為「所有頁面」。
  • 觸發條件選擇「All Pages（所有頁面）」。
  • 儲存標籤並發佈變更。
• 確認GA4追蹤是否正常運作。
• 設定成功後，會出現綠色打勾圖示以及「在這個容器中找到了Google代碼」提示字樣。

• 最後回到首頁，點選提交按鈕送出即可。

GTM的優勢是可視化管理追蹤標籤，適合需要多種行銷追蹤（如 Facebook Pixel、Google Ads 轉換追蹤）的網站。

4. 驗證Google Analytics設定是否成功

4-1 透過GA4即時報表測試

• 開啟你的網站，確保GA追蹤碼已安裝。

• 前往Google Analytics > 報表 > 即時總覽，查看是否有即時訪客數據。
• 如果你看到至少1名使用者，恭喜您已經設定成功！

4-2 使用Google Tag Assistant檢查

• 安裝Google Tag Assistant（Chrome擴充功能）。
• 開啟你的網站，點擊Tag Assistant，檢查是否成功載入GA追蹤碼。

5. 設定GA4事件追蹤與轉換（Conversions）

GA4仍然需要設定「轉換事件」，邏輯運作上和UA有所不同，GA4會自動追蹤基本事件（如網頁瀏覽、捲動、站內搜尋），但若你想追蹤特定轉換，如購買、表單提交、按鈕點擊，可以透過事件設定來完成。

5-1 手動設定事件追蹤（如按鈕點擊）

• 進入GA4 > 管理 > 事件，點擊 「建立事件」。
• 定義事件名稱（如 button_click）。
• 設定觸發條件（如 click，指定按鈕 ID）。
• 儲存並測試事件是否生效。

5-2 設定轉換事件

• 進入GA4 > 管理 > 重要事件，點擊 「新重要事件」。

• 輸入事件名稱（如 purchase）。

• 儲存後可選擇是否標示為重要事件，預設為重要事件的轉換指標。